Terms and conditions
Handels- og abonnementsbetingelser for digitale produkter
Produkter og Tjenester udbydes af
Psykolog Otilia Henriksen ved:
Positiv Psykologisk Rådgivning v/Otilia Henriksen
H.C. Andersens Boulevard 47
1553 København V
CVR: 33440227
Kontakt
Kontakt os på:
E-mail: otilia@otiliahenriksen.dk
Telefon: 50656232
Betaling
Vi modtager betaling med Visa/Dankort og Mastercard.
Abonnement & abonnementsbetalinger
Du køber adgang en måned af gangen, som abonnement, og du får adgang med det samme, når du har betalt. Abonnementet bliver automatisk fornyet hver måned, indtil du opsiger det. Prisen for abonnementet fremgår af ordresiden.
Ved manglende betaling (fx ved kreditkort afvist eller lignende) ophører adgang til abonnementet automatisk efter 3 dage.
Vedr: "Overkom din angst":
Når du starter forløbet, så har du adgang til en uge af gangen. Dvs. at du har adgang til "Uge 1" med det samme. Du får adgang til de efterfølgende uger med en uges mellemrum, da det er vigtigt at lave hele ugeprogrammet, inden du fortsætter til næste uge.
Opsigelse af abonnement
Du kan opsige abonnementet når som helst, med udløb efter samme månedsperiode. da der ikke er nogen bindingsperiode.
Du kan selv opsige dit abonnement i forløbet under “Betaling/indstillinger”. Du kan også opsige dit abonnement ved at skrive en mail til otilia@otiliahenriksen.dk, og så hjælper vi dig med det. Betalingen returneres kun til samme kreditkort der blev brug til at betale med.
14 dages tilfredshedsgaranti
Du har 14 dages tilfredshedsgaranti på alle digitale produkter i vores webshop. Dette betyder at du inde for 14 dage fra købsdato på første abonnementsperiode, kan opsige dit abonnement og få dine penge tilbage - uden spørgsmål. Du gør brug af tilfredshedsgarantien, ved at skrive til otilia@otiliahenriksen.dk og nævne, at du gerne vil opsige inden for tilfredshedsgarantien. Så stopper vi abonnementet og returnerer dine penge inden for et par hverdage. Betalingen returneres kun til samme kreditkort der blev brug til at betale med.
Tilfredshedsgarantien bortfalder i tilfælde af, hvor man på anden måde har fået gratis adgang til et produkt. Det kan fx være ved en kampagnekode der giver gratis adgang når man tilmelder sig til et nyhedsbrev.
Levering af digitale produkter
Du modtager straks efter dit køb en faktura på e-mail til den opgivne e-mailadresse.
Psykolog Otilia Henriksen gemmer aldrig dine kortnumre, udløbsdato eller kontrolcifre.
Din adgang til online produkter leveres straks efter køb via e-mail med beskrivelse af, hvordan du kommer i gang, eller hvordan du kan downloade dine filer. Levering sker i løbet af få minutter, dog kan der i helt særlige tilfælde gå længere tid, max 2 dage.
E-mailen sendes til den e-mailadresse, du har opgivet, da du købte produktet.
Bemærk, at der ikke er nogen fortrydelsesret ved køb af online forløb og digitale produkter, hvor materialet leveres øjeblikkeligt.
Rettigheder
Alle rettigheder til digitale produkter og deres indhold tilhører Psykolog Otilia Henriksen.
Ved køb af abonnement opnås licens til at benytte det tilmeldte onlineforløb som angivet under det pågældende produkt.
Dit abonnement og din adgang til de tilhørende digitale produkter er personligt. Det er ikke tilladt at kopiere, sælge, videresende, udlåne, give det købte væk eller på anden måde distribuere produktet, hverken privat eller kommercielt. Det gælder både for indholdet af Psykolog Otilia Henriksens online produkter, workshops og kurser.
Lagring af data
Ved accept af disse vilkår, accepterer du også at data vedrørende dette køb bliver lagret digitalt.
Disclaimer
Anbefalingerne fra Psykolog Otilia Henriksen, i digitale produkter er kun beregnet til information. De kan ikke erstatte lægefaglig rådgivning eller anden behandling. Psykolog Otilia Henriksen kan ikke drages til ansvar for direkte eller indirekte skader eller gener, som er opstået efter brug eller misbrug af Psykolog Otilia Henriksens indhold eller produkter.
Reklamationsret for tjenesteydelser og digitale produkter
Hvis du er utilfreds med tjenesteydelser og/eller digitale produkter købt hos Psykolog Otilia Henriksen, skal du kontakte os på otilia@otiliahenriksen.dk.
Som udgangspunkt har du ikke 2 års reklamationsret for tjenesteydelser og/eller digitale produkter. Derfor bedes du med det samme kontakte os, hvis du oplever problemer.
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til otilia@otiliahenriksen.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Forbrugerklagenævnet
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf. 41 71 50 00
e-mail: kfst@kfst.dk
https://www.forbrug.dk/Klagemuligheder/Forbrugerklagenaevnet/Klag-til-Forbrugerklagenaevnet